De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek.De assistenten werken en geven adviezen aan de hand van protocollen ontwikkeld door het Nederlands Huisartsengenootschap.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- herhaalrecepten
- het meten van de bloeddruk
- aanstippen van wratten (handen, ellebogen, knieen, voeten)
- verbinden van wonden
- oren uitspuiten
- gehoormeting
- hechtingen verwijderen
- injecties
- urine-onderzoek
- suiker- en Hb-controle
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- reizigersadvisering en vaccinaties
- tapen van de enkels
- verstrekken van informatiefolders
Twee van de assistenten zijn bekwaam in het geven van reizigersadvies. Na het invullen van gegevens over uzelf en de voorgenomen reis zal een van hen u bellen over de te nemen maatregelen en vaccinaties.
Maak telefonisch altijd een afspraak, op werkdagen tussen 8 en 17 uur.